يتيح لك نظام الاستبيانات جمع عدد غير محدود من الردود، بالإضافة إلى تقديم ميزات متقدمة مثل مجموعات الأسئلة، تسجيل النقاط، وتسلسل الأسئلة، مما يضفي عمقًا كميًا على البيانات النوعية.
يبسط نظام الاستبيانات عملية جمع المعلومات، مما يجعلها سريعة وسهلة وفعالة للغاية. سواءً كنت تقوم بإنشاء أو تحرير أو نشر الاستبيانات، يتيح لك النظام إدارة عدد غير محدود من الاستبيانات والردود بسهولة. كما يمكنك ربط الاستبيانات مع قنوات التواصل الاجتماعي، إنشاء رموز QR ثابتة، وجمع ملاحظات العملاء الفورية، مع ربط الاستبيانات بخريطة رحلة العميل في نظام ARIS.
يقدم النظام تحكمًا دقيقًا في الوصول إلى المعلومات، حيث يمكنك تعيين صلاحيات محددة للمستخدمين كأدوار القراءة، الكتابة، الحذف، أو الملكية.
احصل على نتائج مجمعة في الوقت الفعلي واكتسب رؤى عميقة حول مشاعر العملاء ومستويات رضاهم، مما سيساعدك على تحسين الأداء واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
سواء كنت طالبًا، باحثًا، أو حتى مدير تسويق، فإن هذا النظام سيساعدك في تحقيق أهدافك بكفاءة.
الإنشاء، النشر، والتحليل: إدارة الاستبيانات بسهولة من الإنشاء إلى التحليل.
ردود غير محدودة: جمع وإدارة عدد لا نهائي من الردود.
الربط مع وسائل التواصل الاجتماعي: ربط الاستبيانات مباشرة بقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
سهولة إنشاء رمز QR: أنشئ رموز QR ثابتة لتسهيل الوصول إلى الاستبيانات.
التقييم المتقدم: تعيين درجات لأسئلة الاستبيان للحصول على تحليل أدق.
تعيين صلاحيات الوصول للاستبيان: تحديد صلاحيات الوصول لكل استبيان، مما يتيح لك التحكم في من يمكنه عرض أو تعديل أو إدارة محتوى الاستبيان.
تنظيم الأسئلة في مجموعات: تصنيف أسئلة الاستبيان إلى مجموعات، مما يتيح تصميمًا منظمًا وفعالًا ونتائج أدق للاستبيان.
تسلسل الأسئلة: تطبيق ميزة التسلسل الشرطي لتوجيه المستجيبين من خلال تجربة استبيان مخصصة بناءً على إجاباتهم السابقة عند الحاجة.
نشر قابل للتخصيص: اختر بين خيارات النشر الخاصة أو العامة لاستبياناتك.
التنقية بناءً على المحددات: أضف محددات إلى استبياناتك لتنقية النتائج بناءً عليها.
إدارة المجموعات المستهدفة للاستبيان: قم بتعريف وإدارة المجموعات المستهدفة بسهولة.
التكامل مع ARIS: إمكانية ربط الاستبيانات بسلاسة مع ARIS للحصول على تحديثات فورية ورؤى حول رحلة العميل.
النتائج الفورية: عرض النتائج المباشرة والمجمعة المرتبطة بخريطة رحلة العميل في ARIS.
رسم خريطة رحلة العميل: ربط بيانات الاستبيان بخريطة رحلة العميل في ARIS، مما يوفر رؤية شاملة لتجارب العملاء ويساعد في تحديد نقاط المشاكل الرئيسية.
نظام سهل الاستخدام.
إمكانية تخصيص الأسئلة.
خيارات معاينة على أجهزة مختلفة.
الوصول إلى الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ترجمة متعددة اللغات.
تسجيل نقاط للأسئلة.
تسلسل أسئلة متقدم.
نتائج نوعية وكمية.
التكامل مع ARIS.
رؤية شاملة حول رحلة العميل.
حسابات آلية وخيارات متنوعة للنتائج.
تنقية النتائج حسب المحددات.
فوائد نظام الاستبيانات
أداة تحليل شاملة: جمع كافة بيانات استبياناتك في مكان واحد لتحليل متكامل.
رؤى واضحة لرحلة العميل: احصل على فهم عميق لرحلة العميل مع رؤى قابلة للتنفيذ.
تعزيز تجربة العميل: اإمكانية تحسين رحلة العميل في أي وقت عند الربط مع نظام ARIS.
زيادة الاحتفاظ بالعملاء: حقق النمو والاستقرار من خلال الاحتفاظ بعدد أكبر من العملاء بفضل معرفة نقاط القوة والضعف في رحلة العميل.
تحليل المشاعر: قياس مشاعر العملاء بدقة والاستجابة لها.
الاستجابة السريعة للملاحظات: التعامل بسرعة مع ملاحظات العملاء وحل المشاكل بوقت أسرع.
رؤى نوعية وكمية: احصل على بيانات مفصلة لتحليل شامل من الناحيتين النوعية والكمية.
تكامل سلس: استمتع بتكامل سريع وسهل مع تحديثات مباشرة.
جمع البيانات بكفاءة: عمليات مبسطة لجمع البيانات بشكل فعال.
واجهة سهلة الاستخدام: واجهة واضحة ومنظمة وتوفر إمكانية الوصول إلى الميزات الرئيسية بسهولة.
دعم ثنائي اللغة: يدعم اللغتين العربية والإنجليزية مع إمكانية التخصيص للغات أخرى.
أنواع أسئلة متعددة: إمكانية إنشاء أنواع متعددة من الأسئلة مثل أسئلة زر انتقاء، ومربع تأشير والتقييم والترتيب وشريط التمرير وغيرها.
المعاينة على أنواع أجهزة مختلفة: معاينة الاستبيانات على أجهزة الحاسوب المكتبي والحاسوب اللوحي والهاتف المحمول كما لو كنت أحد المشاركين.
النشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك الوصول إلى جمهورك من خلال دعوات البريد الإلكتروني أو الروابط أو رموز QR التي يمكن مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
التجميع الآلي للبيانات: إمكانية جمع وحساب وتصور استجابات الاستطلاع تلقائيًا باستخدام خيارات الرسم البياني المتنوعة، مع خيارات التصدير المختلفة.
خيارات نتائج متقدمة: حسابات آلية وخيارات متعددة لعرض النتائج.
التكامل مع ARIS: ربط الاستبيانات بـ ARIS لتحديد نقاط الضعف لدى العملاء ومعالجتها.
رؤى قابلة للتنفيذ: ربط الاستبيانات بخرائط رحلة العميل في ARIS للحصول على رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ.
الأداء في الوقت الفعلي: نظام سريع مع تحديثات مباشرة ونقل تلقائي للبيانات إلى ARIS.
الترجمة متعددة اللغات: إمكانية توسيع نطاق جمهورك من خلال ترجمة الاستبيان إلى لغات متعددة.
التنقية حسب المحددات: تنقية نتائج الاستبيان باستخدام محددات قابلة للتخصيص للحصول على رؤى مستهدفة.